Política de Reembolso

Visão geral

O ConvertListing é um serviço de subscrição digital. Como obtém acesso imediato após o pagamento, os reembolsos não são concedidos automaticamente. No entanto, queremos que cada cliente tenha uma experiência justa.

Quando podemos emitir um reembolso

• Cobranças duplicadas acidentais
• Problemas técnicos que impediram a utilização do serviço durante o seu período de faturação
• Cobrança após cancelamento (atraso no processamento)

Prazo

Se acredita que foi cobrado por engano, contacte-nos no prazo de 7 dias após a cobrança.

Cancelamento vs. reembolso

Cancelar a sua subscrição interrompe as renovações futuras. Mantém o acesso até ao final do período pago atual. Períodos anteriores normalmente não são reembolsados.

Como solicitar um reembolso

Escreva-nos para support@convertlisting.com com:

• O endereço de email utilizado no checkout
• Os últimos 4 dígitos do cartão utilizado ou o ID da fatura Stripe
• Uma breve descrição do problema

O nosso processo

Os pedidos de reembolso são analisados caso a caso. Procuramos responder em 2 dias úteis. Os reembolsos aprovados são processados via Stripe para o método de pagamento original.

Questões?

Contacte-nos em support@convertlisting.com.