Politica de rambursare

Prezentare generală

ConvertListing este un serviciu de abonament digital. Deoarece primești acces imediat la plată, rambursările nu sunt acordate automat. Cu toate acestea, dorim ca fiecare client să aibă o experiență corectă.

Când putem acorda o rambursare

• Taxări duble accidentale
• Probleme tehnice care te-au împiedicat să folosești serviciul în perioada de facturare
• Ai fost taxat după anulare (întârziere de procesare)

Termen

Dacă crezi că ai fost taxat din greșeală, contactează-ne în 7 zile de la taxare.

Anulare vs. rambursare

Anularea abonamentului oprește reînnoirile viitoare. Păstrezi accesul până la sfârșitul perioadei plătite. Perioadele anterioare nu sunt de obicei rambursate.

Cum soliciți o rambursare

Scrie-ne la support@convertlisting.com cu:

• Adresa de email folosită la checkout
• Ultimele 4 cifre ale cardului sau ID-ul facturii Stripe
• O scurtă descriere a problemei

Procesul nostru

Cererile de rambursare sunt analizate de la caz la caz. Ne propunem să răspundem în 2 zile lucrătoare. Rambursările aprobate sunt procesate prin Stripe pe metoda de plată originală.

Întrebări?

Contactează-ne la support@convertlisting.com.